모텔운영 사고관리

      ♧♧♧♧♧  모텔운영 사고관리  ♧♧♧♧♧

 

 

        

 

              모텔을  운영하다보면  예기치 못한  사고의 발생으로

         막대한  재산과  인명및영업의  피해가  닥칠 수 있다.

         이는  사전에   숙지하였다가   상황이  발생했을때에 

         빠른 상황판단으로  위기를  모면해야만하는데  예를

         들며 설명키로 한다.

 

         인사사고의  대표적인경우가,

         바로 첫째가 화재이다

                  가전제품의  과부하및 누전으로 인한 사고가

                  의외로 많으며, 드라이기나 선풍기,에어컨등을

                  켜놓고 퇴실하는경우에도  주의해야한다.또한

                  만취된 고객이나 어린아이가 동반된객실등은

                  어른이  잠깐 자리를  비웠을때 특히 주의해야

                  한다.

                           호텔이나모텔의 지하는 보통기관실이나

                 주점이 있는데,  역시 회재의 위험이 항상 존

                 재하므로  철저한관리와 주의를 요한다.

인천 계양구  모텔 화재현장                                              2012.2.31 오전11시 발생                                              원인은  전기장판                                              계양소방서의  신속한대응으로  피해줄여

 

 

               ex1

                    *1990년도 관악구 OO동의 한모텔에서는 

                      선풍기과열로  수명이 질식및불에타 사망

                      하였으며,

               ex2

                    *인천의  한모텔에서는  연인관계로 보이는

                      쌍이  입실후  남자가 퇴실뒤  바로 불이나 

                      여자1명이 객실에서 복도로 나오는 도중

                      질식사했다. 여주인께서는  고객대피때문에

                      많은양의  유독가스를 흡입하여 병원치료중

                     생을 마감했다.

                    

               ex3

                    * 서울의  한모텔에서는  옥상에  주인부부가

                     가스레인지에  찌개를  올려놓고 잠들어 주인

                     부부는 사망하였으며, 아들은  4층에서 뛰어

                     내려 골절상을 입었으나 다행히  목숨을  건

                     졌다.

 

              ex4

                 * 매스컴에  크게  보도된바 있는  천안의 모텔

                    사고의 경우인데,   지하보일러실의  화재로

                    윗층까지 연기가 배관과 비트등으로 번져

                    수명이 사망하였다.

              ex5

                   * 2010년  광주에서는  지하유흥주점불로

                    3명사망,10명 다쳤다는데, 사망원인은 

                    질식사였다.

 

              ex6

                   

               * 얼마전  매스컴에  보도된 

                  일산 OO동  모텔화재는  촛불파티하고 끄지

                 않고자다  이불에  옮겨 붙어,  옆방투숙객이   

                 완강기벨트를  가슴에  안묶고 내려가다

                 남녀2명  추락사했다고.

 

 

               화재사고 예방책은?

 

               ①호텔모텔의   위험물이나   방화관리자는  

                  전종업원에게 화재  예방법을  항시  교육

                  해야 하며  또한  화재발생시의  대처요령

                  등을  교육숙지시켜아만한다.

 

                ②  만취자는  안받는것이  좋으나, 어쩔수

                  없이  투숙시켰다면  근무자가  상황체크가

                 용이한곳에  객실을 배정해야한다.

 

                ③퇴실한 객실은  즉시체크가  원칙이며,

                취약시간대 새벽 3시~6시 근무자는    조는

               것은   절대금물이며, 초기화재를  감지하고 

               진압하는데  최선을   다하여  인명사고를  

               방지해야만한다.  또한    화재시  도와줄   

               인원을  최대한   확보하여,   큰화재로가는

               것을   막아야한다.(초기진화와 119전화

              판단이 필요함)

 

                ④화재시,모텔화재의  사인은   질식사가   대부분으

                로  화재가  발생한  층과 윗층을  집중적으로  인명관

                리해야 하는데  이때  방독면은 꼭 써야만 하며,

                초기진화시, 화재난  객실의   출입문개페는   반드시

                문뒷쪽에서  조금씩 서서히  열지않으면 , 화상을 입을

                수 있다.

 

                 ⑤화재요인이  될 수 있는 전선피복상태나, 누전관

                리와  함께  리모델링시   건령이  오래된건물은  전기

                배선을 새로교체한다.

 

                 ⑥마지막으로  어렵게 모은재산의  관리를  위하여

                보험은 필수이다. 필히 건물과 인명을  함께  들어야 

                하며, 종류가  다양하므로  소멸성을 할것인지, 적금

                성보험으로 할것인지 각자의  판단에 맡긴다.

 

 

      둘째는  자살이다.

                모텔을  운영하다보면  간간히  모텔에서 자살하는

                인간들이 있다. 모텔운영자는  이러한상황에 어떻

                게  대처해야  하는가?

                모텔에서  타살은 극히  드믄경우이므로 차치하기로

                하고  자살의  경우 대비책이다.

 

                ①고객을  다양하게  대하다보면,   얼굴에  어두운

                그림자또는 우울함이  가득한고객이 눈에  들어오는

                데  요주의  인물로  퇴실때가지 주의  관찰한다.

                이때 대화가  가능하다면  대화로   즐거움을   주어

                편히 쉬게 할 수  있으면  더욱 좋겠다.

                ②엄마가  나이어린   애들을  데리고  오거나  업고

                오는경우인데, 대부분  비정상적인  숙박요인이  많다.

                (일반상업지역의 경우) --- 요주의 관찰

                ③자살을  시도한경우

                자살을  시도하여  숨이 붙어있던지  상관없이  119를

                불러  소생할수 있는 사람은  소생시켜야만 한다.

                소생가능성만  있다면 119에서  상황이  종료될 수가

                있다.

                   중요한것은  처음  운영하는분들의  대응은  8~90%

                 가 112로 신고하는데  이것은  아주 위험한 생각

                 이다.

                112로 신고하여  백차와 경찰관이 수시로  들락

                거리는

                것을  생각한다면  영업은  몇주일  공친다고  생각

                해야된다. 사인이 어쩌고  자살이냐,타살이냐,

                지문채취등

                곰곰히 생각해보시길 ~~~ 

                화재의  경우처럼  자살의 경우도 자살초기에  발견하

                는  것이 사건의  축소는 물론  영업의 피해를   최소화

                할 수 있다.

                   필자의  생각으론  담당근무자들  수고비를  주더

                라도 상황을  종료시켜야 한다.

 

                 ex1

                 서울  OO동의 한모텔에서   20대초반의   여자두명이

                 투숙  새벽2시경, 왼쪽동맥을  면도칼로 절단---

                 다행히 옆에서 잠자던  친구가 카운터와119로  전화

                 하여 주인의  신속한 대응과함께  상황이 종료되

                 였다.

 

 

                ex2

                  1990년도 OO모텔의  경우는  한청년이 본드흡입

                 으로사망하였으나,  현장조사로인한   경찰관들의 

                잦은출입으로  영업지장은  불보듯 ~

                 

                 좋지  않은 예이므로  여기에서 접기로 하며, 꼭 숙지

                할것은  어떻게 하면  상황을  빨리  종료시킬것인가?

                이다.

                그것이  영업의  피해를  줄이는  길이다.

 

 

                호텔모텔시설시설의 관리는 사고위험을 최소화시켜야한다

      

셋째, 미성년자의 혼숙

        숙박업에서 출입할수 있는 나이는 만19세로

       (만19세에 도달하는해의 1월1일을 맞이한자)

       2013년  출입할수  있는  연령은 1994년이전  

              출생자이다.

 

      가장  중요한것은  문화와 소득수준의  향상으로

      청소년들의 나이를  외모만  보고  판단하는것이 

      어려운것이  사실이다.

     그러나,  내이웃,내자식같이 생각하고 조금이라도

     미성년자로 의심이  갈경우  신분증검사는  필수이다.

    그렇지  않으면, 영업정지나 과태료를  감수해야한다.

    다음은   미성년자  체크 포인트이다.

첫째, 프런트및안내실앞  조명은  얼굴이나 외모를  확인

할수 있게조명밝기를  조절한다.

둘째, 남자가  계산하고 여자가  모습을  감추던지, 

나중에 입실하려할때등은   필히  점검해야한다.

셋째, 신체는  성인이나 차림이  어울리지  않을시  

넷째, 청춘남녀가  여럿일경우 단한명이라도  미성년자가

있으면 안된다.   

다섯째, 안내실앞에  미성년자 신분증검사 안내표시를 

 한다.

                

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